1、2022届本科及以上学历，管理学、统计学、数据等相关专业为佳，具有社会实践经验或校内活动组织经验者优先；

2、能熟练使用常用办公软件（word、excel、ppt）；

3、善于倾听，能换位思考，表达与逻辑清晰，具备一定结构化思维；

4、有较好的理解能力、问题分析与解决能力；

5、乐观、皮实、积极主动、抗压，并可以适应一定频率的出差。

 1、能依据服务标准和流程对客户问题进行跟踪和解决，能独立承接所属业务较复杂的服务业务场景等相关问题；

2、定期分析客户问题和需求，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度；

3、根据客户业务特点和需求，引导客户使用公司产品和进行价值落地，推动客户使用的活跃度和产品使用深度；

4、根据不同的产品与客户\用户特性，利用运营平台、工具等不同的手段与方法，引导客户产品使用与成效达成，提升用户\客户能力成长，提高对公司产品的粘性；

5、关注客户\用户需求，实现客户\用户分层，针对不同群体的客户\用户提供针对性解决方案；

6、注重服务、运营方法论沉淀，能够优化运营方法与链路，提高服务效能。