2022年泰康人寿深圳分公司春季校园招聘简章

一、公司简介

泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。

泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。

截至2021年6月底，泰康保险集团管理资产规模超过24000亿元，养老金管理规模超5800亿元，累计服务个人客户3.88亿人，服务企业客户超42万家，累计理赔金额860亿元，累计纳税740亿元。到目前为止，泰康在全国24城布局高品质泰康之家养老社区，5大医学中心。泰康保险集团连续四年荣登《财富》世界500强榜单，位列第343位，较前一年大幅跃升81位。

泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，初心不改，创新永续，商业向善，致力于成为全球领先、面向大健康产业的保险金融服务集团。在长寿时代，泰康保险集团将虚拟的保险和实体的医养相结合，从摇篮到天堂，打造覆盖全生命周期的产品和服务，构造产品加服务加实体的三维核心竞争力，满足人们对长寿、健康、富足的需求。

积极践行健康中国战略，泰康创新商业模式，整合保险支付与医养服务，“医养康宁”实体服务全国布局。泰康在东北、华北、华中、华东、西南、华南等区域布局养老社区及康复医院，实现北京、上海、广州、成都、苏州、武汉、杭州等7地连锁运营。泰康推进价值医疗，在全国核心区域建设医、教、研一体化医学中心，规划五千余张医疗床位，覆盖长三角、华中、大西南和粤港澳大湾区。泰康还构建口腔等专科医疗体系，打造高质量健康服务网络，并广泛投资健康产业链企业，探索大健康产业生态。

秉承“服务公众、回馈社会”的理念，泰康积极履行企业社会责任，构建起教育、溢彩助老、公共卫生、当代艺术三大公益板块，增进民生福祉。2020年，因在抗击新冠肺炎疫情的过程中全力投入，泰康旗下泰康同济（武汉）医院，获得“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号。

泰康人寿深圳分公司成立于2002 年4 月，秉承着“稳健经营、开拓创新”的经营理念，始终坚持以客户为中心，坚定实施“大健康+互联网”战略，深耕寿险产业链，实现超常规跨越式发展，成为深圳保险行业的中流砥柱，成功跻身深圳市场第一梯队，综合实力位居市场前列。

泰康人寿深圳分公司连续十一年被授予“广东省诚信示范企业”称号，在保险服务、养老社区对应产品销售及高客拓展服务方面大胆探索，6次荣获深圳市政府金融创新奖。

二、项目介绍

千人计划项目是泰康专为优秀校园人才量身打造的培养计划，是泰康多层级的人才培养及发展体系的一部分。

千人计划项目提供全方位的培养与锻炼，包含导师指导、集中培训、定期交流、机构实践等环节。无论是希望成为保险行业的专业型人才还是管理型人才，千人计划项目在新人职业生涯之初都能提供有效培训，使毕业生可以结合实际的岗位工作经验，在管理能力、专业知识和技能上得到全面发展和快速成长。

该计划始于2011年，人寿总分公司至今已入职5670位优秀校园人才，千人计划成员在公司所获得关注度及晋升培养机会均高于其他群体。

三、在招岗位

（一）千人计划管培生—企划岗

岗位职责：

1、根据业务目标及节奏制定推动方案、并协同下级机构落实执行；
2、策划各类客户获圈养促活动平台、促进销售业绩提升；
3、根据业务、活动推动需求、统计分析指标、制定宣导片等；
4、为业务队伍提供展业推动工具、媒体等后援支持；
5、领导交办的其它事项。

（二）千人计划管培生—督导岗

岗位职责：

1、组织实施公司各类业务活动及会议；
2、制定业务推动方案、促进销售业绩提升；
3、定期收集统计分析个险业绩指标；
4、为业务队伍提供展业推动工具、媒体等后援支持。

（三）千人计划管培生-绩优推动

岗位职责：

1、总分公司绩优活动及推动的对接、持续追踪、提高绩优占比、打造绩优明星；
2、绩优项目的推动与宣讲、定期培训；
3、绩优荣誉体系的推动与落实；
4、绩优客户活动的策划、推动及支持；
5、领导交办的其它事项。

（四）千人计划管培生—综合支持岗

岗位职责：

1.负责受理所在营销服务部代理人提交的业务单证，并向代理人提供保单相关咨询服务；

2.负责所在营销服务部营运相关业务单证的发放管理；

3.负责对当日预收信息的系统录入和数据统计。

（五）千人计划管培生—组织训练岗

岗位职责：

1.组织实施职场训练；

2.推动各层级代理人晋升；

3.协助代理人增员，辅导展业，推动组织业绩及人力发展目标的达成；

4.协助支公司经理制定营销发展计划和推动方案，协助组织策划各类激励活动，编制和管理各类考核与业务统计报表；

5.组织实施各类会议。

（六）千人计划管培生-数据企划岗

岗位职责：

1.日常固化及阶段性的报表制作、分析、推送；
2.结合目前的产品、员工销售风格、数据场景，做更精准的客户画像和数据匹配，赋能销售队伍；
3.日常销售队伍的现场督导、会议策划、执行；
4.荣誉体系的企划、督导，达成既定的总、分公司各项荣誉入围目标。

（七）千人计划管培生-交叉销售管理岗

岗位职责：

一、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划；
2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理；
3、根据市场情况制定相应方案并监控执行结果。
二、管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；
2、营销队伍的组织、培训与考核；
3、客观、及时的反映客户及专员的意见和建议，不断完善工作。

（八）千人计划管培生-后援保障及运营支持（运营岗）

岗位职责：

1. 承保个案处理，对接核保、质检、财务扣费，处理异常件，让保单顺利承保；2.品质管理。执行现有品质管理制度，总结分析现有销售风险，提出风险管控建议；
3.宣导培训。负责品质大早会、新人班、重点风险人员及团队的品质宣导及培训；
4.对接总公司及分公司法律合规部的合规排查及合规宣导；
5.对高风险人员的销售录音进行抽听。

（九）千人计划管培生-企划协同岗

岗位职责：
1.根据深圳分公司所对接的包括养老社区、医院、纪念园以及其他协同单位的超体资源，对接相应的资源并向队伍进行资源释放和管理；
2.围绕属地超体项目进行资源及超体活动模式深度开发，提高超体活动经营效率；
3.主动思考超体项目开发、宣传事项，积极进行超体项目创新，协助推动超体项目持续开展。

（十）千人计划管培生—大健康服务岗

岗位职责：

1. 当地医疗健康网络签约拓展、系统对接、网络维护及深度合作（专家讲座/义诊、区域绿通健康闭环建设等）；
2.理赔服务管理、理赔服务宣传，包括康乃馨理赔服务、健保通服务；向代理人进行理赔服务培训，服务推广落地，以服务促销售；建立完善分级管理体系，负责下辖机构专业化体系建设；

3.健保通理赔资料收集与现场指导；负责医院端客户的就医安排，负责高端医疗、绿通、体检陪诊陪检等服务申请；
4.健康产品、健康服务的培训、推广、宣导、落地等。

（十一）千人计划管培生-保单运营岗

岗位职责：

1. 保单服务

（1）对接总公司保单运营政策及要求，推动督导各项制度、规则与流程有效落地，满足客户及业务队伍服务需求，支持业务发展；

（2）负责所辖机构保单运营服务工作，包括业务处理及管理、培训宣导、指标追踪、系统操作、业务支持等工作，保障保单运营各项工作有序落地；

2.在线化推动：承担保单在线化功能的引导与宣导，推动承保受理、保全受理、回执回访、双录等保单服务环节在线化水平的持续提升；

3.合规风控： 负责所辖机构承保及保全内控合规管理，落实总公司合规管理要求，结合当地监管要求，制定相应管理制度、流程及措施，防范业务风险。

（十二）千人计划管培生—调查岗

岗位职责：

1.根据总公司各项政策和制度规定，组织制定和完善分公司对接细则并有效落地执行；

2.负责调查管理，包括理赔调查、承保后调查、契约调查、保全调查等，提高业务处理质量与效率；

3.负责重大突发事件管理，快速应对；

4.负责特殊调查案件管理管理或直接参予大案、要案调查；

5.负责所辖机构调查队伍专业体系建设及诚信合规管理，开展培训、指导、监督及评价考核；

6.负责所辖机构调查端风险管控，包括包括合规风险、内控风险，拟定差异化管控措施并督导实施；

7.积极参予总公司重点工作及重点项目，主动创新，推进理赔智能化、电子化、移动化水平。

（十三）千人计划管培生-核保管家岗

岗位职责：

1. 根据总公司核保管理各项政策和制度规定，推动各项制度流程有效落地；

2. 负责所辖机构核保支持，建立畅通渠道为业务队伍提供核保业务咨询服务，做好核保结论解释沟通，提供核保专业知识培训，提升一线队伍核保能力；

3. 对接各业务渠道需求，围绕大单投保场景提供核保投顾服务，快速承保，确保大单承保率及承保时效，做好核保服务支持及落地工作；

4. 负责新契约体检及体检医院管理，做好体检医院维护，提升体检质量及体验；

5. 负责分支机构核保管理，建立完善分级管理体系；负责下辖机构专业队伍建设，提供专业培训辅导、业务指导、监督管理及评价考核；

6. 负责所辖机构核保风险管控及业务品质管理，包括出险率、赔付率、合规风险、内控等，确保新契约业务风险可控；

7. 负责所辖机构代理人品质管理体系建设，实施核保端差异化管控措施，对高风险机构及高风险人员进行重点督导并追踪落实。

（十四）千人计划管培生-大健康体验官

岗位职责：

1.大健康中心管理：落实推进大健康中心建设、预约管理、内容更新、场地维护等；
2.服务讲解：

（1）以客户为中心，代表公司传递泰康理念、文化与价值观；
（2）向大健康中心各业务序列的参观客户提供讲解、接待及客户服务等；

（3）对接各业务系列，建设大健康中心兼职讲解队伍。定期对下辖机构讲解队伍开展日常工作管理与指导、日常技能提升与培训。

3.提升体验：

（1）根据客户及业务序列的需求反馈，持续改善服务质量及服务体验；
（2）执行统一服务礼仪标准，体现青春靓丽的服务形象，提升客户感受度；
4.服务销售：组织、策划并实施各项客户活动，提升服务质量，以服务助力销售。

（十五）千人计划管培生—高客管家岗

岗位职责：

1.高客贵宾服务落地。统筹管理分公司贵宾及高端客户增值服务的推广、培训、落地，结合分公司实际情况制定增值服务推广策略及节奏；

2.定期做好高客数据、服务数据、费用数据的统计分析、检查；

3.客户管理及客户经营支持。根据分公司工作要求，利用总公司提供的数据平台，开展常规客户分析，包括分公司整体客户分析、各类产品与新上市产品的客户分析等；

4.客户服务及体验管理。以客户为中心，统筹高客服务相关工单及个案，建立所辖机构客户体验管理体系；

5.服务引入与协同。深入调研客户、代理人、所在机构服务需求，协同内外部服务资源。

（十六）千人计划管培生-投诉管理岗

岗位职责：

1. 接待并妥善处理各渠道受理的客户投诉，安抚客户情绪，及时在投诉系统登记和记录处理进展，主动向客户反馈投诉进展。协调公司内部资源，组织、协助、追踪各业务部门调查并解决客户投诉问题，协助落实相关操作；
2.分公司投诉处理工作统筹管理，制定并完善分、支公司投诉处理工作实施细则，确保投诉处理及管理工作有效落实；
3.负责投诉数据的统计和分析工作，通过分析及时发现分公司投诉管理中的问题，提出整改建议；负责反馈投诉处理中发现的公司各类业务流程、规则或系统的缺陷，提出整改建议；
4.结合投诉处理过程中发现的风险点制定相关培训教，对下级机构及业务部门的投诉处理人员进行培训、指导、监督、评价考核；
5.对接各地方监管部门，接收、处理并汇报监管转办的各类保险消费投诉问题，对接当地监管消保投诉相关工作；
6.根据风险防控要求做好突发事件的风险管控和化解工作；
7.投诉处理优化：根据投诉处理系统使用状况，提出优化方案及改进建议；根据公司档案管理规定妥善保存投诉业务档案。

（十七）千人计划管培生-消费者权益保护岗

岗位职责：

1. 对接当地监管消保体制机制建设要求，完善分公司消保制度体系；开展消保自评估工作；
2.推进常态化宣传教育培训、适老化服务、消保考核、审计等各项机制建设和运行工作；
3.横向协调各部门和纵向指导支公司开展消保工作，建立分、支公司消保管理体系；
4.对接当地银保监局、总公司交办的其它消保相关工作。

（十八）千人计划管培生-数据岗

岗位职责：

1.负责常规业务数据提取、处理及分析工作；
2.负责各条线业务数据梳理及报表开发、可视化工作；
3.负责数据监测、处理和通报，并及时反馈、解决及跟进数据咨询、建议和策略；
4.协助其他数据项目工作。

四、岗位要求

1.一本及以上学历

2.相关专业：经济/金融/保险/医学/IT/开发/市场/营销/财务/法律/人力资源等

3.诚信务实、专注敬业、精益求精，综合素质优秀。

五、薪资福利

1.薪资：11w-18w/年

2.七险二金

3.应届生优先选择安居房

4.午餐补贴、年终奖金、专属健康福利计划（就医绿通）、长期服务奖、劳保费、

防暑降温费、带薪年假、年度体检、节日礼金、加班福利、工会福利、公司司服、

生日礼金、年度旅游、嘉年华等

六、招聘流程 

简历投递➡应聘登记表填写➡线上测评➡人力资源部初面➡助理总经理复面➡总经理终面➡发送Offer➡邀请实习➡加入泰康

七、工作地点

深圳市福田区深南大道7028号时代科技大厦15层

八、简历投递方式

l 邮箱投递：

baichen@taikanglife.com

liaoxhj@taikanglife.com

（请备注：毕业年份-学校-姓名-投递岗位）

l 微信投递（推荐）：

18926412033 

（请备注：毕业年份-学校-姓名-投递岗位）

九、联系方式

廖徐慧婕 0755-82524151