任职要求： 1、形象良好，亲和力强，有校园相关活动运营经验； 2、客户导向：关注客户需求，善于倾听，服务意识强，能够迅速响应客户问题，提供个性化的解决方案，提升客户满意度，保持良好的客户关系； 3、沟通协调能力：有良好的人际沟通和协调能力，能够与不同背景的客户进行有效的沟通和合作； 4、专业知识：具备相关的产品或服务专业知识，有较好的数据分析能力，能够为客户提供专业的技术支持和解决方案； 5、团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成工作目标。

岗位职责： 1、客户成功经理是公司与客户之间的重要桥梁，负责与客户保持良好的合作关系，确保客户满意度和忠诚度，进而达到公司的业务目标； 2、客户关系管理： 1）管理客户关系：建立并维护与客户的紧密合作关系，及时了解客户需求并为其提供相应的产品或服务； 2）客户满意度调查：定期跟进客户满意度，并根据反馈结果进行改进和优化，确保客户的需求得到； 3）解决客户问题：及时处理客户的投诉和问题，提供有效的解决方案，以保持客户的满意度和忠诚度； 4）客户信息管理：建立健全的客户信息管理系统，包括客户档案、联络记录等，便于跟进客户需求和提供个性化的服务。 3、客户培训和教育：组织客户培训和教育活动，提升客户对产品或服务的认知和使用能力，促进业务增长； 4、团队协作：与产品、技术、市场等部门紧密合作，共同为客户提供最佳的解决方案； 5、数据统计与分析：收集并分析客户的数据，了解客户的偏好和需求，为制定相关策略提供依据。