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2023届京东零售TFS未来之星-管培生

发布企业:江苏京东信息技术有限公司成都分公司 发布时间:2022-10-27 浏览次数:59
职位信息
职位名称 类型 性质 最低学历要求 人数 薪资
2023届京东零售TFS未来之星-管培生 经理|管理培训生|其他管理层 全职 本科 5 7000-8000
发布时间 2022-10-27 17:02:05
职位有效期 2023-05-30 23:59:59
专业 不限
工作地址 四川省成都市武侯区
职位要求

 

任职要求:

1. 2023届毕业生;

2. 专业不限,经管类专业优先;热爱服务和电子商务行业,具有强烈的事业心、进取心、责任心,并对生活充满正能量;

3. 具备优秀的沟通协调能力,出色的解决问题的能力,善于团队合作,并能主动学习与创新;

4. 乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境,具备优秀的抗压能力,较强的吃苦耐劳精神;

薪资&福利待遇:

1. 具有竞争力的薪资;1年2次升职加薪机会;缴纳六险一金;

2. 现金类福利:房补、餐补、免费班车、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、工龄补贴;

3. 假期类福利:带薪病假、年假; 

4. 健康类福利:免费全身健康体检、家人折扣体检;

5. 生活保障类:爱心基金、意外伤害险;

6. 其他类:大咖讲座、免费健身房、京东家礼、内购会等



政治面貌 无要求
实习实践经验 无要求
职位简介 未来之星项目——TFS(the future star)是京东零售客户体验与服务部战略性储备人才项目,以培养“高度契合京东核心价值观、具备京东‘范’、深耕零售服务及体验洞察提升的精英管理者/专业骨干人才”为目的,面向“追求管理成就与专业价值的应届毕业生”的长期发展项目。提供管理通道及专业通道两条发展路径,涵盖精心定制的培养计划:全流程轮岗、体系化精品课程、优秀导师、项目历练、团队创造性活动等。入职后将有不少于6个月的业务层轮岗期,匹配优秀高经导师,同时有优秀的主管带队陪伴进行,在轮岗期间将从集训融合、文化&业务了解开始,由易到难在各个方案层进行轮岗和尝试课题锻炼,全面熟悉零售服务与管理流程,逐渐从学生人转为职场人;在轮岗结束后,综合各阶段述职表现、个人意愿、部门岗位空缺情况匹配定岗岗位(定岗的范围包含整个客服中心)。
岗位职责

 

定岗方向:

Ø 复合型管理人才:深耕零售服务团队的运营管理,保障用户被高效响应、体验提升,帮助员工提高单位时间工作效率;搭建小组内员工成长发展梯队,培养辅导员工,提升员工服务质量和服务能力,以身作则践行并组内传承文化,支持激励员工,做好人员保留和氛围打造。

Ø 纵深型专业人才:为零售服务团队运营工作保驾护航,主要聚焦服务业务量预测及排班管理、服务体验数据指标监控及分析、建立服务质量标准及保障服务质量达成、员工培训及能力提升等多模块方向,定岗后将深耕可成为服务资源统筹、运营分析、质量改善、服务能力提升等各模块专家。


单位信息
单位名称 江苏京东信息技术有限公司成都分公司
单位性质 三资企业 单位行业 信息传输、软件和信息技术服务业
标签 高新技术企业 ; 骨干企业 ; 行业50强 ; 上市企业 ; 世界500强 ; 中国500强
隶属单位 京东集团 下属单位 单位官微
单位图片
视频介绍
单位介绍
单位简介

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2014年5月,京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2021年《财富》世界500强排行榜第59名。京东客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,为京东的客户体验保驾护航。目前,客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。京东零售客服成都中心成立于2012年3月,位于成都市武侯区京东西南总部大厦,拥有成熟的管理团队、高素质人才具备完善的选拔培养机制,员工能够迅速掌握新知识、应对业务变化。

企业文化

晋升通道

福利待遇

培训体系

考核方式

其他说明


宣讲信息
宣讲名称 类型 举办地点 举办日期 查看详情
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双选会信息
名称 类型 地址 时间 查看详情
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