当前位置: 首页 »  职位信息 »详情

客服管理

发布企业:绿城物业服务集团有限公司成都分公司 发布时间:2024-11-19 浏览次数:519
职位信息
职位名称 类型 性质 最低学历要求 人数 薪资
客服管理 居民服务|物业管理|客服 全职;实习 本科 10 5000-8000
发布时间 2024-11-19 18:00:29
职位有效期 2025-06-29 23:59:59
专业 不限
工作地址 四川省成都市;四川省资阳市;四川省自贡市;四川省宜宾市
职位要求

 人才画像:【一心四力】,

【一心】指的是服务心,作为服务行业,以客户为导向,重视服务过程,提升服务品质是我们初心。同时服务行业的我们需要有良好的沟通能力、强烈的内外学习能力、高效的执行能力以及面对客户刁难时直面困难的意志力。因此“四力”是指沟通力、学习力、意志力和执行力。




简历投递方式:490625916@qq.com

政治面貌 无要求
实习实践经验 无要求
职位简介 负责项目辖区内客服专业的日常工作管理制定项目客服专业工作计划;处理重大客户投诉,维护业主关系,并执行落地。
岗位职责

 负责项目辖区内客服专业的日常工作管理制定项目客服专业工作计划;处理重大客户投诉,维护业主关系,并执行落地。

单位信息
单位名称 绿城物业服务集团有限公司成都分公司
单位性质 民营企业 单位行业 房地产业
标签
隶属单位 下属单位 单位官微
单位图片
视频介绍
单位介绍
单位简介

绿城物业服务集团有限公司成都分公司于2017年1月1日承接四川公司第一项目——润富国际一期。实施“立足成都、面向全川”的发展战略,我们深耕成都,持续突破宜宾、资阳、自贡、内江、眉山等城市,在大客户合作方面,同成都城投集团成立了联营公司-成都城投绿城物业服务有限公司。截止目前,成都公司的营收规模约1.8亿元,服务项目数量58个,服务面积665.45万㎡,储备面积58.05余万㎡,再管员工近2000余名,服务业态覆盖了住宅、产业园区、企业总部、物流园区等。绿城物业成都分公司分别在2019年和2020年荣获天府新区物业行业“社区扶贫公益企业”称号,在四川省物业服务企业信用中,信用等级为AA,并在2021年获得四川省诚信企业称号,2022年荣获成都市模范劳动关系和谐企业。

绿城服务把“为社会创造和谐”作为企业使命,积极的参与到基层的社会治理及党群建设中,2022年,集团推行了“幸福里”园区自治模式,在党建引领下,以业主委员会为主导,以幸福里里长组织为支撑,以业主共同参与为基础,以园区服务中心为执行单元,打造众筹、自治、共建、分享为文化理念的新型园区治理模式,通过交流沟通、资源共享、协作互助等方式,有效解决在管小区、楼宇的问题,实现美好园区、美好生活。

四川公司结合项目特点,将“绿城服务幸福里”7大产品分类落地,在项目层面,每个项目在7大产品中选择重点打造方向,输出典型案例。同时四川公司以基础物业品质为基点,以四乐服务为亮点,将四乐工作主要围绕“必做”+“重点做” 的方式展开,结合四川公司客户画像,重点推进寿乐和欢乐。

“聚焦一老一小,构建服务生态圈”,是绿城服务的品牌核心,“海豚计划”自2009年绿城服务正式推出以来,每年夏季,对所服务的小区内3-18岁小业主实行免费游泳培训直至学成。2024年度,在成都共计培养了196名小海豚,也获得了广大业主的深度好评。

同时,绿城服务在成都市创建全国文明典范城市工作中积极响应,为创建全国文明城市而贡献自己的一份力量,联合四川新闻-四川观察栏等媒体,对文明养犬工作进行宣传和引导,我们深知企业的社会责任,后续我司将坚守品质生命线、持续通过服务创新为社区和谐发展做出更加积极的贡献。

企业文化

企业使命:

为员工创造平台,为业主创造价值

为城市创造美丽,为社会创造和谐

企业愿景:中国最具价值幸福生活服务商(员工幸福+业主幸福)

核心价值观:真诚、善意、精致、完美

晋升通道
2岗管家/工程—3岗主管—4岗经理助理—5岗经理—6岗高级经理
福利待遇

薪资:基本工资+绩效工资+年终奖金+合伙分红

补贴:通讯补贴+话费补贴+交通补贴+高温补贴+节日福利

福利:五险一金

假期:年休假+婚假+陪护假+生日假+结婚纪念日假+儿童节陪伴假+爱心助考假

员工全景关爱:

海豚计划、爱心助考、入学礼包、多胞胎子女教育关爱等以员工子女为核心的子矜计划培养体系

培训体系
六航四桂三埔双聚双平台:聚心计划、头雁启航计划、金桂计划、丹桂计划、远航计划、领航计划等
考核方式

其他说明


宣讲信息
宣讲名称 类型 举办地点 举办日期 查看详情
【已取消】绿城物业服务集团有限公司成都分公司 线下 望江校区就业指导中心221室 2024-12-03 【15:20:00-17:20:00】 点击查看
双选会信息
名称 类型 地址 时间 查看详情
暂无信息
招聘信息
职位名称 查看详情
暂无信息