⭐作为销售总经理计划成员,通过专项复合培养,你将经历三个阶段的成长: (一)专业能力培养 1. 通过轮岗历练,深入理解公司、理解产业、理解用户,具备青年人才专业能力标准和要求; 2. 通过为用户提供专业的产品讲解、极致的试乘试驾体验,持续吸引与挖掘潜在用户,确保个人业绩达到销售中心高质量标准; (二)领导能力培养 1. 持续跟进、发展、维护用户关系,协助团队提供优质解决方案,以提升用户满意度; 2. 逐步负责所在销售省区团队体系化搭建,在价值观树立,组织氛围营造,人才成长与培养等方面进行初步管理学习; 3. 不断优化流程以提升团队整体业绩达成能力,配合团队达成零售门店的销售目标。 (三)经营能力培养 1. 为销售门店的销售及经营目标提供策略支撑,识别主要业务问题,与跨部门团队紧密协作,确保门店经营结果目标达成; 2. 通过阶段性管理培训及实战,提升零售中心的业务管理能力及团队管理能力。
⭐成为服务中心门店总经理,您将经历: (一)基础专业力培养(0-0.5年的时间) 1.分阶段训战,逐步具备为用户提供高品质的一站式车辆维修体验的能力; 2.深入了解和学习服务中心日常运营管理和业务知识,确保售后服务流程、服务措施、运营指标、质检交付达到服务中心高质量标准; 3.不断精进专业能力,理解门店业务逻辑,具备全方位用户服务能力。 (二)管理能力基础培养(0.5-1.5年的时间) 1.参与门店投诉处理、交付/零售端协同任务、媒体采访、门店预算制定、门店人员招聘、门店月度会议等重要事务管理工作; 2.通过轮岗/顶岗实战优化服务流程,为用户提供优质的车辆服务体验,协助团队提供优质解决方案以提升客户满意度; 3.理解门店业务管理逻辑,具备业务管理能力。 (三)管理能力提升培养(1.5-3年的时间) 1.逐步负责所在服务中心团队体系化搭建,在价值观树立、组织氛围营造、人才培养等方面进行管理; 2.通过顶岗实战参与区域新店建设、省区业务规划及预算制定、输出门店月度报告、重大活动保障等工作; 3.理解门店经营逻辑,具备单一门店经营管理能力。 |